Washington, 07/08/24 (Más / IA).- La muerte de un bebé de cinco meses que necesitaba atención médica avanzada detonó una investigación sobre una falla en el sistema 911 en Washington D.C.
El incidente ocurrió el pasado viernes, cuando una avería del sistema impidió a los despachadores evaluar qué unidades estaban disponibles y más cercanas a la escena, lo que resultó en un retraso de aproximadamente 15 minutos en brindar el nivel de atención requerido.
Aunque no está claro si una respuesta más rápida habría salvado al bebé, quien sufría un paro cardíaco, la situación ha generado un nuevo escrutinio sobre los servicios de emergencia de la ciudad.
La interrupción del sistema se atribuyó a un error de software, lo que llevó al distrito a terminar su relación con un contratista.
Esta falla es la quinta desde mayo, según Dave Statter, un reportero retirado que sigue de cerca los despachos de emergencia. La situación ha provocado preocupación entre los legisladores, quienes el año pasado aprobaron una legislación para exigir más transparencia del centro 911.
El sistema de despacho asistido por computadora de D.C., crucial para rastrear información sobre emergencias, falló durante menos de dos horas, afectando la respuesta a las llamadas. Los bomberos y paramédicos reportaron problemas de coordinación durante el apagón, lo que aumentó la tensión en la respuesta al paro cardíaco del bebé.
A pesar de los esfuerzos, incluidos los de un oficial de la ley federal que ayudó en la escena, el bebé fue declarado muerto poco después de ser trasladado al hospital.
La creciente presión sobre la Oficina de Comunicaciones Unificadas de D.C. ha llevado a propuestas legislativas para trasladar algunas responsabilidades de despacho al departamento de bomberos. El concejal Brianne K. Nadeau propuso esta medida, aunque aún no ha sido programada para una audiencia pública.
El Consejo de D.C. aumentó su escrutinio de la agencia, aprobando legislación que exige la publicación de datos sobre el desempeño del 911, incluidos tiempos de respuesta y errores, tras una serie de errores de alto perfil en los que personas murieron después de demoras en el 911.
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