Ciudad de México, 15/10/24 (Más / IA).- Los repartidores de plataformas digitales han intensificado sus demandas para que se les reconozcan derechos laborales, especialmente seguridad social. Tras años de trabajo sin protección, los repartidores denuncian las precarias condiciones en las que laboran, exponiéndose a accidentes sin recibir el respaldo de las empresas para las que prestan servicios.
Edgar Balderas es uno de los miles de repartidores que han vivido esta realidad. Tras perder su empleo durante la pandemia de covid-19, comenzó a trabajar como repartidor y, desde entonces, ha dedicado más de 40 horas semanales a esta labor. Sin embargo, cuando sufrió un accidente durante una entrega, se enfrentó a la falta de apoyo económico por parte de la plataforma para la que trabajaba.
“No tuve incapacidad, no tuve como tal un apoyo de la aplicación”, comentó Balderas en una entrevista para Animal Político. Luego de estar un mes en cama, no recibió ningún tipo de compensación. “No hubo respuesta, simplemente me mandaron un correo [que decía]: ‘Lamentamos lo que te sucedió y esperemos que pronto te vuelvas a conectar’”. Como padre soltero, esta situación lo afectó profundamente al quedarse sin ingresos durante su convalecencia.
La historia de Mauricio Martínez, estudiante y repartidor, refleja una problemática similar. Hace nueve meses, también sufrió un accidente mientras trabajaba para una plataforma que supuestamente ofrece seguros durante el pedido, sin embargo, Martínez afirmó no haber recibido ninguna respuesta cuando reportó su lesión.
Un medio de sustento en riesgo
Para miles de personas que perdieron sus empleos o buscan horarios flexibles, el trabajo como repartidor ha sido una salida económica durante los últimos años. Madres y padres solteros, estudiantes y personas desempleadas han encontrado en estas plataformas una oportunidad de generar ingresos. No obstante, este trabajo implica riesgos y la falta de derechos laborales, como acceso a seguridad social, ha sido motivo de constante denuncia.
“¿Quién cuidaría a mis hijos?”, se pregunta Beatriz Luciano, quien trabaja como repartidora desde hace cuatro años. La flexibilidad de horarios que ofrece este empleo es crucial para que ella, como madre soltera, pueda atender a sus tres hijos.
Luciano teme que la iniciativa de ley para regular el trabajo de los repartidores, que la presidenta Claudia Sheinbaum se comprometió a presentar este mes, no contemple la flexibilidad que le permite mantener su equilibrio entre el trabajo y el cuidado de su familia.
Rodada en demanda de diálogo con la Secretaría de Trabajo
Ante estas preocupaciones, decenas de repartidores realizaron una rodada en la Ciudad de México hasta las oficinas de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS). Exigieron al titular de la dependencia, Marath Bolaños, la apertura de mesas de diálogo para abordar sus necesidades y preocupaciones. La manifestación se enmarca en el contexto del compromiso de Sheinbaum de presentar una ley que regule el trabajo en plataformas digitales.
Durante la movilización, los repartidores presentaron su ‘Decálogo de Repas’, un documento que incluye 10 puntos clave para mejorar sus condiciones laborales. Entre las principales exigencias está el reconocimiento de su labor como prestadores de servicios independientes, pero con acceso a prestaciones laborales si acumulan 40 horas o más de trabajo a la semana. Entre las prestaciones más urgentes que reclaman está la seguridad social, que debería contar con una contribución de las plataformas.
Los repartidores también piden mecanismos para hacer frente a situaciones de discriminación, violencia de género y acoso, tanto de clientes como de empleados de restaurantes y centros comerciales. Las mujeres repartidoras, en particular, han denunciado acoso por parte de algunos clientes, y solicitan protocolos para que estos incidentes sean atendidos de manera adecuada.
En el ámbito económico, exigen tarifas claras y justas que tomen en cuenta las distancias recorridas, así como las condiciones climáticas o geográficas. También solicitan transparencia en los procesos de desactivación de colaboradores y una mayor claridad en las compensaciones por su trabajo.
Los repartidores de plataformas digitales se encuentran en una lucha por el reconocimiento de sus derechos laborales y la mejora de sus condiciones de trabajo. Aunque su labor ha sido clave para el funcionamiento de la economía en tiempos de pandemia, siguen esperando que las autoridades y las empresas respondan a sus demandas de manera concreta y justa.
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