REDACCIÓN MÁS / IA
Las aseguradoras Mapfre, GNP y Seguros Afirme encabezaron la lista de compañías con más reclamos por incumplimientos a los usuarios de seguros de auto durante diciembre, según reportes de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Según cifras de la Condusef, Mapfre registró 2,300 reclamaciones por cada millón de unidades aseguradas, seguido por GNP con 1,665 reclamaciones y Seguros Afirme con 1,571 reclamaciones por cada millón.
La entidad no especificó las razones detrás de los reclamos, pero señaló que Seguros Afirme lideró en resoluciones favorables para los clientes, con un 37%, seguido por Seguros Inbursa con un 31%, y Mapfre Seguros con un 29%.
La Condusef actúa como intermediaria entre las aseguradoras y los clientes afectados en caso de que estos no reciban una respuesta satisfactoria por parte de las empresas.
En cuanto a la distribución geográfica de las reclamaciones, la Ciudad de México encabezó la lista con un total de 4,448 reclamaciones, equivalente al 29% del total nacional. Le siguieron Jalisco, con 1,190 reclamaciones (8%), y Sinaloa, con un 5% de los reclamos registrados.
Con información de Forbes México
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