Ciudad de México, 11/02/26 (Más).- Ticketmaster tiene hasta el próximo 12 de febrero para entregar a la Procuraduría Federal del Consumidor pruebas que demuestren que no hubo irregularidades durante la venta de entradas para el concierto de BTS en México.
A tan solo un día de que se cumpla el plazo, ni Profeco ni Ticketmaster han confirmado si se ha entregado una respuesta formal ante la autoridad.
Ticketmaster, en un comunicado publicado en su blog, explicó que la alta demanda para el evento fue tan grande que, de haber sido necesario, habría sido necesario llenar 46 estadios para satisfacerla.
Además, comparó la fila virtual con una fila física que, de haberse realizado, habría ido desde la Ciudad de México hasta la frontera con Estados Unidos. No obstante, la publicación en el blog no constituye una respuesta formal ante Profeco ni presenta pruebas legales dentro del marco del procedimiento administrativo en curso.
Según la Procuraduría, Ticketmaster fue notificada sobre un Procedimiento por Infracción a la Ley y tiene un plazo de 10 días hábiles para aportar pruebas y manifestarse ante la autoridad. La publicación en el blog de Ticketmaster no reemplaza el proceso formal que debe seguirse ante Profeco.
En caso de que Ticketmaster no presente las pruebas correspondientes dentro del plazo establecido, podría enfrentar una multa de hasta 5 millones de pesos por prácticas desleales.
La boletera está siendo acusada de establecer precios poco claros y de haber facilitado la compra de boletos en plataformas de reventa como Stubhub o Viagogo.
Si no se cumplen los requisitos, Profeco podrá confirmar la sanción y, en caso de reincidencia o incumplimiento, imponer restricciones adicionales a la operación de Ticketmaster en México.
Además, la autoridad continúa trabajando en nuevas regulaciones para la venta y publicidad de boletos, lo que podría afectar tanto a Ticketmaster como a otras plataformas en el país.
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