Por Leslie Zamora
Saltillo, Coahuila, 13/11/2026 (Más).- La interrupción mundial de los servicios de Microsoft podría haber generado pérdidas de millones de dólares para empresas de distintos sectores, debido a las dificultades para acceder a correos electrónicos, servidores y plataformas de trabajo, estimó Arturo Reveles Márquez, presidente de Canacintra Coahuila Sureste, quien señaló que su propia empresa permaneció prácticamente un día sin operar por esta situación.
El representante industrial explicó que la caída afectó herramientas como Outlook, Teams y los servicios de servidores de Microsoft 365, indispensables para mantener la comunicación con clientes y desarrollar actividades administrativas y operativas. Aunque reconoció que no cuenta con una cifra precisa sobre las pérdidas económicas, consideró que la magnitud de las afectaciones amerita una evaluación.
“Creo que es una afectación que valdría la pena cuantificar, de ver cuánto es la afectación y, bueno, hay muchas empresas que operan bajo el software de Microsoft que seguramente se vieron afectadas, pero yo te diría que son millones de dólares probablemente los que ayer se perdieron por esta situación”, expresó.
La interrupción comenzó el jueves 12 de noviembre y se extendió durante más de 18 horas, con reportes de problemas en al menos 70 países. Entre los servicios afectados estuvieron Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive y Copilot, lo que dificultó el envío y recepción de correos, las videoconferencias y el intercambio de documentos entre usuarios y organizaciones.
Reveles Márquez detalló que su empresa no pudo trabajar durante prácticamente toda la jornada debido a que carecía de acceso al correo electrónico y a los servidores. Indicó que la conexión se restableció durante la mañana siguiente, lo que permitió recuperar las herramientas necesarias para retomar sus actividades.
“Nosotros ayer estuvimos sin operar todo el día”, señaló el dirigente empresarial, quien explicó que la falta de comunicación con los clientes impidió desarrollar las operaciones habituales de la compañía.
Sobre las causas de la interrupción, el empresario reconoció que desconocía el motivo de las fallas y planteó inicialmente la posibilidad de que estuvieran relacionadas con un ataque informático. Sin embargo, Microsoft descartó indicios de actividad maliciosa y atribuyó el incidente a problemas técnicos en sus servidores, cuya indisponibilidad provocó una sobrecarga en otros componentes de su infraestructura.
El presidente de Canacintra advirtió que las interrupciones de plataformas digitales representan un riesgo para las empresas que concentran sus operaciones en servicios tecnológicos externos. También consideró que el desarrollo de la inteligencia artificial podría modificar el panorama de la ciberseguridad y propiciar nuevos riesgos de ataques informáticos.
“Estamos viendo un mundo que está cambiando”, manifestó al referirse a la posibilidad de que este tipo de incidentes se presente con mayor frecuencia y alcance afectaciones económicas que trasciendan a las empresas y repercutan en distintos países.
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