Redacción Más / IA
Un paro de labores de empleados de una empresa de servicios del aeropuerto de Mérida generó caos y retrasos en vuelos, incluyendo los de la aerolínea Viva Aerobus, a quienes inicialmente los usuarios responsabilizaron del problema.
Usuarios de la aerolínea de bajo costo informaron en redes sociales que fueron desalojados del avión que abordaron en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) con destino a Mérida, Yucatán, debido a protestas en la terminal del sureste. La información fue publicada por la agencia Forbes.
Pasajeros afectados han compartido fotografías y videos de los acontecimientos, tanto en el AICM como en la terminal aérea de Mérida, expresando su inconformidad y la necesidad de recibir respuestas.
En respuesta a la situación, Viva Aerobus emitió un comunicado aclarando que el problema fue causado por la empresa Menzies, operadora de servicios en tierra para la operación de vuelos, la cual es subcontratada por la aerolínea, pero también por otras empresas, por lo que no fue un incidente exclusivo de ellos.
La empresa detalló que el ausentismo de trabajadores de Menzies en el Aeropuerto Internacional de Mérida provocó retrasos en la salida de varios vuelos hacia diversos destinos operados por Viva Aerobus.
Viva Aerobus subrayó que Menzies también apoya la operación de otras aerolíneas en esa terminal aérea, lo que amplía el alcance del problema.
Para mitigar los efectos sobre los pasajeros, la compañía mencionó que, gracias al apoyo de la empresa aeroportuaria ASUR y su socio de carga Aerocharter, se lograron operar los vuelos hacia Monterrey y Guadalajara, que fueron prioritarios en el itinerario de Viva Aerobus esa mañana.
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