Se moderniza Google

Redacción Más / IA

A sus 26 años, Google se enfrenta a uno de sus mayores desafíos: mantenerse relevante en un mundo donde la inteligencia artificial (IA) y las redes sociales dominan el panorama digital. La compañía lucha por no convertirse en un «dinosaurio» del internet, utilizando las mismas herramientas que la amenazan, como los chatbots con IA y los formatos cortos de videos en redes sociales. La información fue publicada por la agencia Forbes.

En la actualidad, plataformas emergentes como ChatGPT y TikTok están ganando terreno frente a Google. El término «googlear» se ha convertido en un verbo en muchos idiomas, pero cada vez más usuarios, especialmente jóvenes, están optando por otras alternativas. Según una encuesta de Adobe, dos de cada cinco estadounidenses utilizan TikTok como motor de búsqueda, y casi una de cada diez personas de la generación Z confían más en TikTok que en Google.

Google ha reconocido esta amenaza. Prabhakar Raghavan, vicepresidente sénior de Google, mencionó que el 40% de los jóvenes prefieren buscar lugares para almorzar en TikTok o Instagram en lugar de Google. Además, la generación Z utiliza Google un 25% menos que la generación X, de acuerdo con una encuesta de Forbes y OnePoll. Las redes sociales ofrecen algoritmos personalizados y contenido presentado en primera persona, con secciones de comentarios que permiten el debate, lo cual resulta atractivo para los usuarios más jóvenes.

En respuesta, Google ha invertido en nuevas características de búsqueda, como foros de discusión y contenido de video corto. Elizabeth Reid, vicepresidenta y directora de búsqueda de Google, destacó la importancia de las experiencias vividas y la perspectiva humana en las búsquedas. Desde 2019, Google incluye videos de TikTok en sus resultados de búsqueda, y en 2020 lanzó YouTube Shorts, una plataforma para videos verticales de menos de un minuto, integrándolos también en sus resultados de búsqueda.

La inteligencia artificial generativa se ha convertido en una pieza clave en la modernización de Google. Esta tecnología permite que los usuarios realicen preguntas directamente a un chatbot, eliminando la necesidad de buscar en el navegador tradicional. Google y OpenAI han presentado asistentes de IA con capacidades humanas, y Amazon ha seguido el ejemplo con una nueva versión de su asistente Alexa.

Google planea integrar la posibilidad de realizar búsquedas con videos asistidos por IA, utilizando su nuevo modelo Gemini, personalizado para la búsqueda. Reid explicó que el video es una entrada y salida importante para Google. En Estados Unidos, Google ha implementado los ‘AI Overviews’ o resúmenes de IA, que ofrecen una síntesis general de un tema sin incluir enlaces publicitarios en las respuestas de la IA.

A lo largo de más de dos décadas, Google ha ganado la confianza de los usuarios, quienes buscan desde temas médicos hasta información sobre deportistas, e incluso preguntas complejas como «¿Cómo ser feliz?» o «¿Cómo ser millonario?». Sin embargo, uno de los mayores riesgos de la IA son las alucinaciones, respuestas bien estructuradas pero incorrectas. Sergey Brin, cofundador de Google, reconoció que las alucinaciones son un «gran problema», aunque señaló que están «menguando».

Para seguir siendo competitiva, Google ha adaptado su motor de búsqueda, enfrentándose a las redes sociales y plataformas de IA. Las nuevas generaciones valoran la información en formatos cortos y personalizados, y Google se esfuerza por evolucionar constantemente. La integración de IA en Google busca ofrecer experiencias de búsqueda más eficientes, con la esperanza de mantenerse como el líder en la búsqueda de información en la web.

En resumen, Google continúa innovando y adaptándose a los cambios tecnológicos y preferencias de los usuarios para mantenerse relevante en un mercado cada vez más competitivo y dominado por la IA y las redes sociales.