Por Francisco Padilla
Saltillo, 15/01/2025 (Más).- Durante la mañana de este miércoles, el sistema en las oficinas centrales de placas, ubicadas en la Torre Saltillo, presentó una falla que generó retrasos para las 150 personas que tenían cita en ese lugar.
Usuarios reportaron en redes sociales que desde las 9:00 horas el sistema no funcionaba en las instalaciones de la Torre Saltillo, señalando que las fallas habían estado presentes desde el 1 de enero.
Además, uno de los usuarios expresó su descontento por el servicio al cliente, señalando que entre los empleados no había nadie con la capacidad de hablar inglés para atender a extranjeros que buscaban registrar sus vehículos en Coahuila.
Ernesto Prado, titular de Placas en Coahuila, confirmó que sí hubo una falla en el sistema, pero aclaró que esta tuvo una duración exacta de 12 minutos, desde las 10:40 hasta las 10:52, según lo registrado por el programa.
“Hubo una intermitencia por una caída de energía eléctrica en una central de Telmex que nos da servicio, el corte solo duró 12 minutos”, informó el funcionario a través de un mensaje enviado a este medio.
Prado también precisó que la falla únicamente afectó el sistema en la Torre Saltillo durante el periodo mencionado, mientras que el sistema Pagafácil y los demás módulos en el estado continuaron operando con normalidad.
El titular aseguró que el sistema tiene la capacidad de operar eficientemente, atendiendo a un promedio de 12 mil personas por día en todo Coahuila, de las cuales alrededor de 4 mil realizan trámites en Saltillo.
Para quienes no puedan realizar sus trámites de forma digital, se ofrecen diversas opciones presenciales, incluyendo la sucursal La Nogalera, Torre Saltillo, las oficinas de Gobierno en el Libramiento Óscar Flores Tapia y los módulos tipo isla ubicados en Soriana Coss, San Isidro, Plaza Sendero Sur, Plaza Patio y Merco, en el Centro de Saltillo.
Descubre más desde Más Información
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.