Seattle, 02/09/2024 (Más/IA).- Amazon lanzará en octubre una nueva versión de su asistente virtual Alexa, que promete revolucionar la experiencia del usuario con funciones mejoradas impulsadas por inteligencia artificial (IA).
Según informaron cinco personas familiarizadas con el proyecto a Reuters, esta nueva versión, denominada internamente “Remarkable Alexa”, estará basada en gran medida en los modelos de IA de Claude, desarrollados por la startup Anthropic, en lugar de las tecnologías propias de Amazon.
Este cambio de estrategia marca una desviación significativa para Amazon, que tradicionalmente ha optado por desarrollar internamente la mayoría de sus tecnologías clave para garantizar un control total sobre la experiencia del usuario y la recopilación de datos.
Sin embargo, las pruebas internas revelaron que las versiones iniciales de la nueva Alexa, basadas en IA desarrollada por Amazon, enfrentaban problemas de rendimiento, con retrasos de hasta seis o siete segundos en el reconocimiento y respuesta a comandos. Ante estos desafíos, la empresa decidió integrar los modelos de Claude, que demostraron un desempeño superior.
La nueva versión de Alexa, que estará disponible por una suscripción mensual de entre 5 y 10 dólares, busca atraer a usuarios que demanden funciones avanzadas de IA, como la capacidad de mantener conversaciones complejas, ofrecer recomendaciones de compras personalizadas y ejecutar tareas automatizadas en el hogar. A pesar de este enfoque premium, Amazon continuará ofreciendo su versión clásica de Alexa de forma gratuita.
Amazon ha apostado fuertemente por el éxito de esta nueva versión, considerando que 2024 es un año crucial para demostrar la capacidad de Alexa de generar ingresos significativos. La empresa espera que la versión “Remarkable” logre captar al menos al 10 por ciento de los aproximadamente 100 millones de usuarios activos actuales de Alexa, lo que podría traducirse en ventas anuales de 600 millones de dólares, según estimaciones del analista de Bank of America, Justin Post.
No obstante, el lanzamiento de “Remarkable Alexa” no está exento de incertidumbres. Los planes podrían sufrir retrasos o modificaciones si la tecnología no cumple con los estrictos puntos de referencia establecidos por la empresa. Además, Amazon enfrenta un escrutinio regulatorio en el Reino Unido debido a su acuerdo con Anthropic, que ha levantado preocupaciones sobre su impacto en la competencia del sector.
La presentación oficial de esta nueva versión de Alexa se espera para septiembre, durante el evento anual de dispositivos y servicios de Amazon. Esta será la primera aparición pública de Panos Panay, el nuevo jefe de dispositivos de la compañía, quien reemplazó al veterano ejecutivo David Limp.
Con este movimiento, Amazon se une a otros gigantes tecnológicos como Microsoft y Apple, que también han recurrido a asociaciones externas para fortalecer sus productos de IA, en un esfuerzo por mantenerse competitivos en un mercado que ha sido transformado por el lanzamiento de ChatGPT a fines de 2022.
Anthropic, en la que Amazon posee una participación minoritaria, no ha comentado públicamente sobre su colaboración con el gigante minorista en línea.
El éxito o fracaso de “Remarkable Alexa” podría definir el futuro de la división de dispositivos inteligentes de Amazon, que hasta ahora ha tenido dificultades para generar ganancias significativas a pesar de la masiva adopción de sus productos.
La próxima versión de Alexa no solo representa un salto tecnológico, sino también un cambio en la estrategia de Amazon para integrar de manera más profunda la inteligencia artificial en la vida cotidiana de sus usuarios. La expectativa es que este lanzamiento no solo mejore la interacción con los dispositivos domésticos, sino que también abra nuevas oportunidades de ingresos para la compañía en un mercado cada vez más competitivo.
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