Por Modesto Franco
Saltillo, Coahuila, 12/11/26 (Más).- El Poder Judicial de Coahuila habilitó tres líneas de atención mediante WhatsApp para que los ciudadanos puedan consultar dudas sobre trámites judiciales y solicitar información relacionada con expedientes civiles, mercantiles y laborales, sin necesidad de trasladarse a las instalaciones de Ciudad Judicial de Saltillo.
La medida busca facilitar el acceso a los servicios judiciales mediante herramientas digitales que permitan resolver consultas a distancia, reducir los desplazamientos de los usuarios y establecer una comunicación más directa con el personal encargado de proporcionar orientación sobre los procedimientos que se encuentran en trámite.
Para garantizar que las solicitudes sean atendidas por las áreas correspondientes, el Poder Judicial asignó un número telefónico específico a cada materia, de manera que las personas puedan identificar el canal adecuado según la naturaleza del asunto legal sobre el que requieren información.
En el caso de los procedimientos civiles, los interesados podrán comunicarse al número 844 352 7287, mientras que para los asuntos mercantiles se habilitó la línea 844 352 6012. Ambos contactos permitirán plantear preguntas relacionadas con los servicios y procedimientos que se atienden en los juzgados de Ciudad Judicial.
Por su parte, quienes tengan asuntos relacionados con la materia laboral podrán solicitar orientación mediante WhatsApp al número 844 274 2703, con lo que dispondrán de una vía de comunicación específica para obtener información sobre los trámites y expedientes correspondientes a esta especialidad.
El Poder Judicial estatal explicó que los nuevos canales están destinados principalmente a proporcionar orientación y aclarar dudas sobre los procedimientos judiciales, con el propósito de evitar que las personas deban acudir presencialmente a las oficinas cuando sus consultas puedan resolverse mediante un mensaje.
La implementación de este mecanismo también busca agilizar la atención institucional, al permitir que cada solicitud se dirija directamente al área correspondiente, sin que los usuarios tengan que desplazarse entre distintas oficinas para identificar dónde pueden recibir información.
Además de representar una alternativa para quienes tienen dificultades para acudir a Ciudad Judicial, el uso de WhatsApp permitirá aprovechar una plataforma de comunicación ampliamente utilizada, con la intención de simplificar el contacto entre la ciudadanía y las dependencias encargadas de atender los asuntos judiciales.
Esta iniciativa forma parte de las acciones de modernización de los servicios del Poder Judicial de Coahuila, orientadas a incorporar herramientas tecnológicas que acerquen la información institucional a las personas y faciliten el seguimiento de sus gestiones legales.
Bajo el lema “Coahuila, la justicia contigo”, la institución pretende fortalecer sus mecanismos de comunicación y ampliar las opciones de atención para quienes mantienen procedimientos civiles, mercantiles o laborales en Saltillo, mediante un servicio que permita ahorrar tiempo y reducir la necesidad de realizar consultas presenciales.
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