Ciudad de México, 29/11/2024 (Más / IA).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Kia México han emitido un llamado a revisión que involucra 1,784 unidades del modelo Kia K4 Sedán año 2025. El motivo de esta alerta es un posible defecto en el sistema de luces delanteras que podría incrementar el riesgo de accidentes al alterar la visibilidad del vehículo.
El desperfecto detectado ocurre al encender las luces de posición (cuartos delanteros) y activar simultáneamente las luces direccionales o las intermitentes, lo que puede provocar que las luces de posición se apaguen. Esta falla podría generar una percepción errónea sobre la posición y anchura del vehículo, especialmente en condiciones de baja iluminación, aumentando la probabilidad de colisiones.
Para corregir este problema, Kia México revisará las unidades afectadas y reprogramará la codificación de operación de los faros delanteros, de ser necesario. La empresa notificará directamente a los propietarios mediante correo electrónico, mensajes instantáneos por WhatsApp y los distribuidores autorizados Kia. Adicionalmente, se ha puesto a disposición información detallada sobre esta campaña de revisión en el sitio oficial de la marca: http://www.kia.com.
Los clientes interesados en aclarar dudas o agendar revisiones pueden comunicarse al Kia Contact Center al teléfono 55 4780 0542, opción 5, o enviar un correo a contactcenter@kia-mexico.com. Por su parte, la Profeco también ha habilitado el Teléfono del Consumidor a los números 55 5568 8722 y 800 468 8722 para brindar asesoría y recibir quejas relacionadas con este llamado.
La Profeco supervisará el cumplimiento de esta alerta por parte de Kia México, reafirmando su compromiso con la seguridad de los consumidores. Además, recomienda a los propietarios de los vehículos afectados atender la revisión de manera oportuna para prevenir cualquier incidente vinculado con el defecto identificado.
Este tipo de alertas se han vuelto frecuentes en el sector automotriz, particularmente en marcas de origen asiático, que según usuarios en redes sociales, enfrentan críticas por problemas recurrentes y una atención postventa deficiente. En un contexto relacionado, HDI Seguros recientemente excluyó temporalmente 22 marcas de autos chinos de sus pólizas, justificando esta decisión como parte de un análisis de riesgo y señalando, entre otros factores, la falta de refacciones y el servicio postventa limitado de estas compañías.
La revisión de los Kia K4 Sedán subraya la importancia de las acciones conjuntas entre las autoridades y las empresas automotrices para salvaguardar la seguridad de los usuarios en el país.
Descubre más desde Más Información
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.