Saltillo, Coahuila, 17/11/25 (Más).- Coahuila registró siete quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante la edición 2025 de El Buen Fin, colocándose entre los estados con menor número de inconformidades en el país.
A nivel nacional, la jornada de compras dejó un saldo de 154 quejas formales y más de 11 mil asesorías a consumidores.
De acuerdo con información difundida por la Profeco, hasta la tarde del domingo se había logrado recuperar un total de 998 mil 491 pesos en favor de compradores mediante conciliaciones y asesorías, destacando que el 94% de las quejas fueron resueltas sin necesidad de procesos prolongados.
En el caso de Coahuila, las siete inconformidades presentadas se alinean con las principales causas detectadas a nivel nacional: negativa a entregar productos, precios no respetados, promociones incumplidas y fallas en entregas. La entidad compartió este nivel de quejas con estados como Jalisco, Veracruz e Hidalgo.
A nivel general, los proveedores con más reportes en todo el país fueron Walmart (18), Soriana y Sam’s Club (12 cada uno), seguidos por Coppel (7) y Bodega Aurrerá (6). Entre los productos con más reclamaciones destacan prendas de vestir, pantallas, electrodomésticos y motocicletas.
En contraste, la Ciudad de México encabezó la lista con 35 quejas, seguida del Estado de México (20), mientras que entidades como Michoacán y Tamaulipas acumularon ocho cada una. La Profeco reiteró su llamado a realizar compras informadas, revisar condiciones de promociones y exigir el cumplimiento de lo anunciado por los comercios. El operativo especial de vigilancia continuará hasta el cierre formal del Buen Fin, con la finalidad de atender en tiempo real cualquier reclamo o irregularidad detectada por los consumidores.
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