Ciudad de México, 16/02/26 (Más).- Las plataformas de reventa de boletos para el Mundial 2026, como Viagogo, StubHub y Hellotickets, continúan operando pese a acumular quejas desde 2019 por precios excesivos y presuntos fraudes, lo que ha generado dificultades para que los aficionados puedan acceder a los partidos.
Los boletos para algunos encuentros alcanzan costos de hasta 965 mil pesos, situación que usuarios califican como “capitalismo salvaje” y que evidencia la falta de acción efectiva de las autoridades para proteger a los consumidores.
Aficionados como Gerson Hernández Mecalco narran que, mientras pudo adquirir boletos para los mundiales de Rusia 2018 y Qatar 2022, este año no logró entradas ni en venta general ni en reventa a precios accesibles.
“Hay una decepción por el modelo de negocio con el cual cada vez se hace menos accesible conseguir entradas”, lamenta.
Los costos en plataformas digitales se incrementan día con día, llegando incluso a subir cientos de miles de pesos en un solo día, según denuncias de usuarios.
La Procuraduría Federal del Consumidor ha recibido al menos 24 quejas contra estas plataformas desde 2019 por supuestos fraudes y reventa a precios excesivos, pero hasta ahora no ha logrado frenar su operación.
Animal Político buscó a la Profeco para conocer qué medidas tomará contra las plataformas de reventa y cómo planea prevenir abusos durante el Mundial, pero al cierre de esta edición, la dependencia no dio respuesta oficial, aunque informó que Viagogo, StubHub y Hellotickets accedieron a sostener reuniones con el gobierno tras los incidentes ocurridos en la venta de conciertos de BTS.
A nivel local, la reventa de boletos está prohibida en varias ciudades sede del Mundial. En la Ciudad de México, la Ley para la Celebración de Espectáculos Públicos establece sanciones; en Zapopan, Jalisco, el Reglamento para el Ejercicio de Giros Comerciales prohíbe esta práctica, al igual que el capítulo noveno del Reglamento de Espectáculos en Guadalupe, Nuevo León.
Sin embargo, estas restricciones no han impedido que las plataformas continúen ofreciendo entradas a precios desorbitados, evidenciando un vacío en la supervisión y cumplimiento de la norma.
El historial de abusos no se limita al Mundial. Conciertos de BTS y Bad Bunny mostraron cómo los boletos se agotan en minutos en plataformas oficiales y reaparecen en reventa hasta seis veces más caros. Usuarios han expresado su descontento en redes sociales, señalando la falta de medidas efectivas y la complicidad de empresas como Ticketmaster y OCESA, que facilitan la disponibilidad de boletos para reventa.
Desde 2025, el Congreso de la República tiene en sus manos tres iniciativas para regular la reventa de boletos. Dos de ellas, presentadas por Movimiento Ciudadano y el diputado priista Carlos Mancilla, proponen multas de hasta 4 millones de pesos cuando los boletos se vendan a más del 20% de su precio original.
Una tercera, impulsada por la senadora morenista Sandra Simey Olvera, busca fortalecer a la Profeco para supervisar en tiempo real las ventas y sancionar irregularidades. Estas iniciativas también contemplan la creación de un registro de revendedores para controlar el mercado y dar seguimiento a los abusos, pero permanecen congeladas en el Congreso, dejando sin regulación efectiva a los consumidores.
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