Redacción Más / IA
El mercado automotriz en México está experimentando una transformación significativa, brindando una gran oportunidad para las nuevas marcas. De acuerdo con especialistas de Google, la lealtad de los mexicanos hacia las marcas automotrices consolidadas es baja, ya que solo el 25% de los consumidores se mantiene fiel a ellas.
Juan Carlos Larios, gerente de automotriz en Google México, destacó durante su participación en el Foro Automotor que los mexicanos están dispuestos a probar otras marcas. Este evento, que tuvo lugar el lunes en la Ciudad de México, reveló que las marcas consolidadas enfrentan un gran reto para mantener la lealtad de sus consumidores. La información fue publicada por la agencia Forbes.
Actualmente, en México se comercializan alrededor de 70 marcas de autos, y se espera que una veintena de nuevas marcas se sumen al mercado en el corto plazo. Larios atribuye parte de la deslealtad a la experiencia de compra durante la pandemia, que afectó los canales comerciales de autos nuevos y generó retrasos significativos.
Google realizó un sondeo entre compradores de autos nuevos en México, en el cual se preguntó sobre la experiencia de compra durante la pandemia. Los resultados mostraron que el 77% de los compradores experimentaron retrasos, lo que ha llevado a muchos consumidores a probar nuevas marcas.
Carolina Ortiz de Elguea, Automotive Account Manager en Google, describió el proceso de compra de autos nuevos en México. Señaló que la mayoría de los compradores utiliza recursos digitales para realizar una investigación inicial: siete de cada 10 revisan autos y tendencias en canales online, seis de cada 10 identifican opciones y comparten ofertas en internet, y cinco de cada 10 descubren los “mejores” vehículos nuevos en la red.
La baja lealtad hacia las marcas automotrices consolidadas ofrece una oportunidad para las nuevas marcas, que están aprovechando esta situación. Los retrasos en la entrega de autos durante la pandemia influyeron notablemente en la deslealtad de los consumidores, quienes buscan opciones en internet antes de realizar una compra.
El Foro Automotor, un evento importante en la industria automotriz en México, contó con la participación de Google, que presentó análisis y datos del mercado. Los consumidores mexicanos están cada vez más abiertos a probar nuevas marcas debido a la investigación digital, que se ha convertido en un aspecto clave en el proceso de compra de autos nuevos en México.
Para mantener la lealtad de sus clientes, las marcas automotrices consolidadas deben innovar y adaptarse a las nuevas expectativas y comportamientos de los consumidores. El mercado de autos en México está en expansión, y las nuevas marcas están listas para aprovechar esta oportunidad.
Google continúa investigando y analizando el comportamiento del mercado automotriz en México, proporcionando información valiosa para comprender las tendencias y dinámicas de este sector en constante evolución.
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